江西省赣州市安远县在优化营商环境方面推出一项重要举措——在全市范围内率先设立“企业全生命周期综合窗口”。这一创新改革旨在通过整合服务资源、简化办事流程,为企业提供从设立、运营到注销的全周期、一站式高效政务服务,其中也包括了商标代理等专业服务事项。
长期以来,企业在办理各类行政审批和服务事项时,常常需要奔波于多个部门、多个窗口之间,流程繁琐、耗时费力。为解决这一痛点,安远县深入调研企业需求,大胆进行流程再造和窗口整合。新设立的“企业全生命周期综合窗口”并非简单的物理集中,而是通过后台数据共享、业务协同和人员培训,实现了真正的“一窗受理、集成服务”。
据悉,该窗口目前已整合了市场监管、税务、人社、医保、住建、自然资源、印章刻制、银行开户以及商标代理相关咨询与对接等上百项涉企高频服务事项。企业无论需要办理营业执照、申领发票、缴纳社保,还是进行商标注册申请、变更、续展等代理服务咨询,都只需前往这一个窗口提交材料即可。窗口工作人员作为“全科医生”,负责统一收件、初步审核,并通过内部流转平台分派至各职能部门后台办理,办理结果再由窗口统一反馈或送达,变“企业跑腿”为“数据跑路”和“部门协同”。
特别是将商标代理相关服务纳入该综合窗口,体现了安远县对知识产权保护和品牌建设的高度重视。企业在本地就能便捷地获取专业的商标事务指引和渠道,有助于激发创新活力,提升市场竞争力。
此项改革显著提升了政务服务效率。通过环节压缩、材料精简和时限缩短,企业办事平均等待时间和办理周期大幅减少,获得了市场主体的广泛好评。它不仅降低了企业的制度性交易成本,更营造了亲商、安商、富商的优良营商环境,为安远县经济高质量发展注入了新的动力。
安远县“企业全生命周期综合窗口”的设立,是深化“放管服”改革、建设服务型政府的有益探索。它标志着赣州市在推进政务服务标准化、规范化、便利化方面迈出了坚实一步,也为其他地区提供了可借鉴的创新实践样本。安远县将持续完善窗口功能,拓展服务范围,利用数字化手段进一步提升服务体验,让企业和群众享受到更多改革红利。